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Políticas de Privacidad y Cookies
Aprende más sobre la política de privacidad y cookies, de nuestra tienda online.
Esta política de cookies fue actualizada por última vez el mayo 27, 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://soulfamilyhats.com (en adelante: «la web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan «cookies»). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que tu navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en tu dispositivo.
4. ¿Qué es una baliza web?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.
5.2 Cookies de marketing/seguimiento
Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
5.3 Redes sociales
En nuestra web hemos incluido contenido de Facebook, WhatsApp, Instagram y TikTok para promover páginas web (p.ej.: «Me gusta», «Pinear») o compartir (p.ej.: «tuitear») en redes sociales como Facebook, WhatsApp, Instagram y TikTok. Este contenido está incrustado con código derivado de Facebook, WhatsApp, Instagram y TikTok y guarda cookies. Este contenido podría procesar cierta información para anuncios personalizados.
Por favor lea la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar frecuentemente) para saber que hacen con sus datos (personales) que procesan usando estas cookies. Los datos que reciben son anonimizados lo máximo posible. Facebook, WhatsApp, Instagram y TikTok están ubicados en los Estados Unidos.
6. Cookies usadas
WooCommerce
Funcional
WooCommerce
Funcional
Uso
Usamos WooCommerce para webshop management. Leer más acerca de WooCommerce
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Estos datos no se comparten con terceros.
Funcional
PHP
Funcional
PHP
Funcional
Uso
Usamos PHP para website development. Leer más acerca de PHP
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Estos datos no se comparten con terceros.
Elementor
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Elementor
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Uso
Usamos Elementor para content creation. Leer más acerca de Elementor
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Estos datos no se comparten con terceros.
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WordPress
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WordPress
Funcional
Uso
Usamos WordPress para website development. Leer más acerca de WordPress
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Estos datos no se comparten con terceros.
Funcional
Sourcebuster JS
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Sourcebuster JS
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Uso
Usamos Sourcebuster JS para visitor tracking. Leer más acerca de Sourcebuster JS
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mailpoet
Marketing
mailpoet
Marketing
Uso
Usamos mailpoet para suscripciones a lista de correos. Leer más acerca de mailpoet
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de mailpoet.
Marketing
Jetpack
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Jetpack
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Usamos Jetpack para publicidad. Leer más acerca de Jetpack
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Jetpack.
Stripe
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Usamos Stripe para procesamiento de pagos. Leer más acerca de Stripe
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Stripe.
Google Analytics
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Google Analytics
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Usamos Google Analytics para estadísticas del sitio web. Leer más acerca de Google Analytics
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Analytics.
Automattic
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Automattic
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Usamos Automattic para desarrollo de sitios web. Leer más acerca de Automattic
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Automattic.
Google Fonts
Marketing
Google Fonts
Marketing
Uso
Usamos Google Fonts para display of webfonts. Leer más acerca de Google Fonts
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Fonts.
Google reCAPTCHA
Marketing
Google reCAPTCHA
Marketing
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Usamos Google reCAPTCHA para spam prevention. Leer más acerca de Google reCAPTCHA
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google reCAPTCHA.
Google Maps
Marketing
Google Maps
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Usamos Google Maps para maps display. Leer más acerca de Google Maps
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Maps.
YouTube
Marketing
YouTube
Marketing
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Usamos YouTube para video display. Leer más acerca de YouTube
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de YouTube.
Marketing
Facebook
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Usamos Facebook para display of recent social posts and/or social share buttons. Leer más acerca de Facebook
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Facebook.
Marketing
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WhatsApp
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Usamos WhatsApp para chat support. Leer más acerca de WhatsApp
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de WhatsApp.
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TikTok
Marketing, Funcional
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Usamos TikTok para video display. Leer más acerca de TikTok
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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de TikTok.
Marketing
Funcional
Varios
Propósito pendiente de investigación
Varios
Propósito pendiente de investigación
Uso
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El intercambio de datos está pendiente de investigación
Propósito pendiente de investigación
7. Consentimiento
Cuando visites nuestra web por primera vez, te mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como hagas clic en «Guardar preferencias», aceptas que usemos las categorías de cookies y plugins que has seleccionado en la ventana emergente, tal y como se describe en esta política de cookies. Puedes desactivar el uso de cookies a través de tu navegador, pero, por favor, ten en cuenta que nuestra web puede dejar de funcionar correctamente.
7.1 Gestiona tus ajustes de consentimiento
8. Activación/desactivación y borrado de cookies
Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.
Ten en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borras las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestras webs.
9. Tus derechos con respecto a los datos personales
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Tiene derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear tus datos personales cuando lo desees.
- Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
- Derecho de cesión de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros. Por favor, consulta los detalles de contacto en la parte inferior de esta política de cookies. Si tienes alguna queja sobre cómo gestionamos tus datos, nos gustaría que nos la hicieras saber, pero también tienes derecho a enviar una queja a la autoridad supervisora (la autoridad de protección de datos).
10. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, por favor, contacta con nosotros usando los siguientes datos de contacto:
Panacea Levante S.L.
Panacea Levante S.L.
B72541162
Avenida Bulevar Ciudad de Vícar 742,
04738, Vícar - Almería
Almería
Andalucía 04738
Teléfono: +34-654013687
España
Web: https://soulfamilyhats.com
Correo electrónico: gestion@ex.comvivepanacea.com
Número de teléfono: +34-654013687
Esta política de cookies se ha sincronizado con cookiedatabase.org el mayo 27, 2026.
Para un correcto cuidado y mantenimiento del sombrero obsequiamos a nuestros clientes un kit de limpieza y mantenimiento con los accesorios necesarios para prolongar al máximo la vida del mismo. Con un correcto cuidado el sombrero puede durarnos toda la vida.
Política de privacidad
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://sombreros0996.live-website.com.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Cookies
Texto sugerido: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si cierras sesión en tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Con quién compartimos tus datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan de forma indefinida. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
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Para cada taller o curso se especifica qué incluye, generalmente materiales necesarios, guía personalizada, y en algunos casos comida o kit especiales.
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Información General
Soul Family es un proyecto liderado por Sindi Peralta, artista y sombrerera que transmite su pasión y oficio en cada creación.
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